Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvor lang er leveringstiden?

Vi sender med track & trace, og leveringstiden er typisk 12–18 hverdage, da varerne afsendes fra vores internationale lager. Du modtager et trackingnummer, så snart din ordre er afsendt.

Hvad koster fragten?

Fri fragt ved køb over 500 kr i Danmark. Under 500 kr koster standardlevering 55 kr. Ekspreslevering koster 169 kr.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 30 dages returret fra modtagelsen. Skriv til hauch@nordic-digital.dk, så sender vi returadresse og instruktioner. Beløbet refunderes senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur.

Hvilken garanti har jeg?

Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven på alle produkter. Er der fejl eller mangler, kontakter du os, og vi finder en løsning – reparation, ombytning eller refusion.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Klarna og Shop Pay. Alle betalinger behandles krypteret via Shopify Payments.

Er LED-lysterapi sikkert?

Vores lysprodukter er CE-mærkede og designet til hjemmebrug. Følg altid den medfølgende vejledning, og rådfør dig med din læge, hvis du er i tvivl – fx ved lysfølsomhed, medicin der øger lysfølsomhed, eller hudsygdomme.